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想說大家在吃飯的時候遇到吃出頭發(fā)這種事都怎么處理?是不是只有我一個人懶得去找?囧,難道是我太慫了?
市民匡先生和兩位朋友到萬象城外婆家餐廳用餐,在一道醋溜白菜里發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā),而餐廳只給出了退菜和菜金8.8折優(yōu)惠的處理辦法。
“盤子里的頭發(fā)被菜葉擋住了,剛端上桌的時候我們?nèi)齻€人都沒發(fā)現(xiàn),直到開飯動筷子才看見這根頭發(fā)?!笨锵壬f,醋溜白菜顏色比較清淡,所以這根黑色的頭發(fā)就特別顯眼,“為了在外婆家吃飯,我們排了半個多小時的隊,還沒吃多少就出了這種讓人反胃的事?!?/font>
匡先生說,當時他立刻找到了餐廳的服務(wù)人員,對方看了一眼桌上的菜,說了聲對不起就要直接把菜撤走,好像菜品里出現(xiàn)異物的事是司空見慣,這樣的態(tài)度讓自己很生氣。“我一直要求見當天的值班經(jīng)理,可直到我們離開餐廳也沒見到人?!辈蛷d曾表示可以對當晚的消費給予8.8折的優(yōu)惠,可匡先生本身就是外婆家的會員,本來就可以享受的優(yōu)惠?!斑@頓飯我們一共花了147元,打完折是129元,我不在乎餐廳給我省多少錢,但他們對食品衛(wèi)生問題的淡漠態(tài)度讓我很失望。”
9日上午,萬象城外婆家餐廳負責人證實8日晚上的確有客人在菜品里吃到了頭發(fā),工作人員當時就向顧客表示了歉意?!斑@確實是我們的工作失誤,但任何一家餐廳都沒有辦法保證從來不出現(xiàn)這樣的問題?!边@位負責人說,為了表示對顧客的歉意,餐廳提出了菜品8.8折的優(yōu)惠,但由于顧客本身就是外婆家的會員,餐廳也無權(quán)給予“折上折”的其他解決辦法,只能將應付金額的零頭抹去,“如果顧客依舊對我們的處理方式不滿意,餐廳會繼續(xù)與他溝通?!钡刂涟l(fā)稿時,匡先生都沒有再接到外婆家的電話。
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