秋香mm

關注

8月21日，

青島市政務服務管理辦主任陳立新

做客行風在線，

就“一次辦好”以及市民提出的相關問題

進行了解答。

學習南方先進經(jīng)驗

加大力度實施“一次辦好”

陳立新表示，自己在去南方學習之后發(fā)現(xiàn)，南方對“法無禁止即可為，法無授權不可為”這種精神貫徹的比較到位，意識比較超前，敢想敢干，“而且，南方干部幾年前就提出要發(fā)揚‘店小二’的精神，并且真正做到了有求必應，無需不擾。”

市委市政府近期下發(fā)了“一次辦好”的文件，文件學習了南方先進經(jīng)驗，并根據(jù)青島市的實際情況，在各部門之間加快推進。

文件中明確了“一次辦好”的標準，并公布了1885項市級一次辦好的事項，以及1000多項各個區(qū)市一次辦好的事項，不僅要做到企業(yè)或者群眾只能跑一次，一次辦完的要求，還要達到讓企業(yè)和群眾滿意的程度。除此之外，文件要求“一次辦好”在全市范圍內(nèi)最晚11月底實施完成。

不能一次告知

同樣要追責

文件中指出，要實現(xiàn)“一號、一門、一窗、一網(wǎng)、一次，一生”的一站式基層服務。

陳立新介紹，“之前企業(yè)或者群眾辦一件事要跑很多部門，現(xiàn)在要求所有的審批事項和政務服務事項都要集中到一個部門，就像現(xiàn)在市里成立了政務服務大廳，下一步各個區(qū)市以及各個街道社區(qū)也會成立政務服務大廳，涉及到為企業(yè)和群眾服務的事項，就要做到只進一扇門，一次就辦好?！?/font>

陳立新介紹，目前市級服務大廳已經(jīng)實現(xiàn)了50%的零跑腿，“企業(yè)或者市民在家里把相關證件郵寄過來，我們辦理結束之后，再將申請的材料郵寄給申請人，郵寄費用都是全免費?！弊屓嗣袢罕娚倥芡?，讓數(shù)據(jù)多跑腿。

陳立新表示，企業(yè)和群眾在去辦理時，一定要一次性將材料帶齊全，“在政務網(wǎng)上都會有提示，辦理什么業(yè)務需要帶什么資料?！倍绻髽I(yè)或者市民沒有將資料帶齊全，工作人員也要履行一次性告知的義務，將市民所需要的資料一次性告知，否則也要追責。

陳立新表示，在一次辦好實施的過程中，最難的是“一網(wǎng)通辦”，“因為有的部門還有數(shù)據(jù)的壁壘，數(shù)據(jù)還沒有打通，下一步我們也會向上級進行申請，加快推進一次辦好的實施?！?/font>

目前，市級不動產(chǎn)登記中心基本已經(jīng)實現(xiàn)一次辦好和一個窗口辦理，前臺一窗受理，一人辦理，后邊緊挨著審批人員和稅務人員，當場辦理，最晚5日辦結。

下一步將考慮輪休

方便市民周末辦理

市民反映，因為房產(chǎn)交易中心只有工作日上班，像許多“上班族”除了請假，根本沒有辦法辦理業(yè)務。對此，陳立新表示，這也是社會上普遍存在的一個問題，“下一步我們會針對這個問題進行討論解決，政務服務單位考慮安排周末上班，或者輪休等方案，爭取將服務人民群眾做到最好?！?/font>

辦業(yè)務無需工作日請假

周末也能正常辦理

想想都覺得非常方便

讓我們一起期待吧！

跑跑愛泡泡

早該這樣了，期待國家早日整頓好公務員的工作程序

quintysun

希望能盡快執(zhí)行