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與水、食物相比,空氣和身體互動(dòng)頻次更高,空氣質(zhì)量對(duì)健康的重要性不言而喻,而與室外大氣相比,室內(nèi)空氣污染一直是危害家人健康的一大隱形殺手。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,人們?cè)谖辞逑凑舭l(fā)器的空調(diào)下吹半小時(shí),相當(dāng)于在重度霧霾天氣下徒步16個(gè)小時(shí)。2018年的谷雨已經(jīng)過(guò)去,五一馬上來(lái)到,5月5日就到了立夏。隨著節(jié)氣變換,氣溫也逐漸上升,到了夏天我們都想過(guò)在空調(diào)下吹著冷風(fēng),吃著西瓜這樣愜意的生活。然而當(dāng)你身處滿(mǎn)是異味的房間時(shí),有一群可愛(ài)的人正在為所有家庭室內(nèi)空氣的健康而努力。
十萬(wàn)員工十萬(wàn)兵,以真誠(chéng)服務(wù)解決用戶(hù)空氣健康問(wèn)題
五一前期,海爾在全國(guó)范圍內(nèi)推出了臟空調(diào)免費(fèi)清洗活動(dòng),秉持“潔凈自己、干凈他人”的理念,海爾空調(diào)服務(wù)兵為全國(guó)社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校和普通家庭提供免費(fèi)清洗服務(wù)?!皼](méi)想到空調(diào)這么臟,自己平時(shí)以為只要外觀干凈,吹出來(lái)的肯定也是健康空氣”家住南昌**小區(qū)的徐先生聞著空調(diào)還是散發(fā)陣陣霉味,看到海爾服務(wù)兵從空調(diào)里清洗出來(lái)的一盆盆臟水,不由的感慨道。
為了給用戶(hù)帶來(lái)健康的空氣和更高品質(zhì)的美好生活,十萬(wàn)海爾服務(wù)兵始終以“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),解用戶(hù)之所難,創(chuàng)造用戶(hù)最佳體驗(yàn)。36歲的李二猛是十萬(wàn)海爾服務(wù)兵中的一員,是安徽淮北職高講師,他的另一個(gè)身份還是一名海爾服務(wù)兵,談起與海爾的“半輩子”結(jié)緣,李二猛像打開(kāi)了話(huà)匣子。原來(lái),19歲職高畢業(yè)后,李二猛進(jìn)入淮北遠(yuǎn)方海爾售后服務(wù)部工作,因?yàn)槔碚撝R(shí)扎實(shí),動(dòng)手能力強(qiáng),短短一年后,他就成了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)骨干。不僅如此,在第七屆“金剛鉆”杯全國(guó)家電服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽全國(guó)決賽中,李二猛包攬了團(tuán)體賽金牌、個(gè)人賽金牌、“最美服務(wù)工程師”全國(guó)第一名、理論知識(shí)和實(shí)操技能全國(guó)第三名等7塊獎(jiǎng)牌,成為海爾響當(dāng)當(dāng)?shù)拿餍欠?wù)兵。
匠心專(zhuān)注產(chǎn)品質(zhì)量,確保每一臺(tái)產(chǎn)品都合格
在企業(yè)發(fā)展中,海爾空調(diào)始終以用戶(hù)為中心,除十萬(wàn)服務(wù)兵外,海爾還有很多前后端員工,不斷為用戶(hù)提供美好生活解決方案。
王陽(yáng)陽(yáng)是海爾空調(diào)檢驗(yàn)高級(jí)**,日常工作就是使用新時(shí)代的質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)檢驗(yàn)每一款產(chǎn)品,從用戶(hù)個(gè)性化定制到生產(chǎn)過(guò)程,確保每一臺(tái)產(chǎn)品都合格。功夫不負(fù)有心人,在王陽(yáng)陽(yáng)的不斷努力之下,近幾年更是先后獲得爾集團(tuán)首席**、青島市技術(shù)能手、青島市首席**等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),在去年更是憑借空調(diào)器互聯(lián)工廠智能檢測(cè)項(xiàng)目,榮獲亞太質(zhì)量組織(APQO)第22屆“**張一線(xiàn)員工質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,值得一提的是,王陽(yáng)陽(yáng)是中國(guó)唯一獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的一線(xiàn)工人。
誠(chéng)心專(zhuān)業(yè)服務(wù)用戶(hù),為了每一個(gè)家庭的健康
研發(fā)、制造保證產(chǎn)品質(zhì)量,而作為海爾空調(diào)生活方式顧問(wèn)師的邵淑云在工作中的真誠(chéng)服務(wù)更是獲得團(tuán)隊(duì)的一致好評(píng)以及用戶(hù)的肯定。從剛?cè)肼毜某鯇W(xué)者到現(xiàn)在銷(xiāo)售精英,在邵淑云的不斷努力之下,其所在門(mén)店空調(diào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高,平均份額高達(dá)38%長(zhǎng)久占據(jù)門(mén)店份額第一位置,高端銷(xiāo)售占比達(dá)32%,多次被團(tuán)隊(duì)評(píng)為“最可愛(ài)的人”,還榮獲了新疆我家電器2017年最佳優(yōu)秀銷(xiāo)售人員。邵淑云為了每一個(gè)家庭的健康不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),持續(xù)為用戶(hù)提供個(gè)性化的健康空氣解決方案。
為了更好的服務(wù)于用戶(hù),4月初,海爾在全國(guó)范圍啟動(dòng)了以“健康就買(mǎi)自清潔”為主題的健康節(jié)活動(dòng),意將舒適、健康的室內(nèi)空氣帶給全國(guó)更多的用戶(hù)。從“造空調(diào)”轉(zhuǎn)型“造空氣”,面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的行業(yè)局勢(shì),海爾空調(diào)兩次獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng),參與制定90%國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),專(zhuān)利自清潔技術(shù)更是引領(lǐng)健康空氣新時(shí)代,重新定義了新時(shí)代的最好空調(diào)。
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