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“有夢就有大舞臺,逛逛就有大未來”順逛,海爾集團旗下官方社群交互平臺,以線上店(online)、線下店(offline)、微店(social network)“三店合一”的OSO模式,將傳統企業(yè)的“人與物的對話”升級至具有人情味的“人與人的對話”,顛覆和超越傳統電商,打造了用戶全流程參與的優(yōu)質交互體驗。
成長顛覆
海爾集團電商總裁、順逛CEO宋寶愛發(fā)布數據:自2015年9月順逛成立已來,2年內先后完成7次品牌戰(zhàn)略升級,1865次優(yōu)化升級,聚集80萬微店主,吸引了85個社會化生態(tài)品牌,達成了45億成交量!
交互轉型
從第一位微店主入駐到80萬微店主的攜手共創(chuàng),兩年多時間里已經誕生了許許多多優(yōu)秀的順逛微店主,他們就像是順逛的毛細血管,分布在用戶之中,收集和交互用戶需求并帶去美好生活解決方案,同時也促進了順逛平臺產品的迭代和升級。
順逛所構建起的“大物聯網平臺”,不僅為微店主搭建了專屬的“0成本創(chuàng)業(yè)平臺”,給用戶帶來了場景化的智慧家庭最佳體驗,也為線下店提供了社群交互的工具,可謂“一舉三得”。
榮耀展望
短短2年的時間順逛社群經濟平臺多次獲得行業(yè)認可!先后榮獲了25個大獎:連續(xù)2年榮獲社群經濟平臺APP排行榜第一名;2017年最具影響力社群交互平臺獎;2017年商業(yè)模式創(chuàng)新獎。
2017順逛年度報告和榮譽的發(fā)布,見證了品牌的蛻變,也見證了社群交互的力量。
2018年,順逛將從產品交互、成套服務、社會化等方面進行迭代升級,去建設好一個家,服務好一個家,在順逛人和全體微店主的努力下共同開創(chuàng)全球第一個引爆的物聯網社群生態(tài)平臺。
機遇 挑戰(zhàn)
順逛自成立以來,通過搭建專屬的“0成本創(chuàng)業(yè)平臺”,提供自主創(chuàng)業(yè)良機,同時也給用戶帶來場景化的智慧家庭最佳體驗。通過品牌誠信和口碑黏住用戶,從而引領后電商時代新未來。已聚集了海爾員工、大學生、創(chuàng)業(yè)青年、全職媽媽等80萬微店主,為用戶提供差異化的產品和服務:按約送達,送裝一體,超時免單。物流服務網覆蓋全國2600個區(qū)縣,1500個區(qū)縣實現“24小時限時達”, 1900個區(qū)縣支持“滿意后再付款”,通過售前、售中、售后的全面升級,為用戶提供全流程的最佳用戶體驗。
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