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想說大家在吃飯的時(shí)候遇到吃出頭發(fā)這種事都怎么處理？是不是只有我一個(gè)人懶得去找？囧，難道是我太慫了？
市民匡先生和兩位朋友到萬象城外婆家餐廳用餐，在一道醋溜白菜里發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)，而餐廳只給出了退菜和菜金8.8折優(yōu)惠的處理辦法。
“盤子里的頭發(fā)被菜葉擋住了，剛端上桌的時(shí)候我們?nèi)齻€(gè)人都沒發(fā)現(xiàn)，直到開飯動筷子才看見這根頭發(fā)?！笨锵壬f，醋溜白菜顏色比較清淡，所以這根黑色的頭發(fā)就特別顯眼，“為了在外婆家吃飯，我們排了半個(gè)多小時(shí)的隊(duì)，還沒吃多少就出了這種讓人反胃的事?！?/font>
匡先生說，當(dāng)時(shí)他立刻找到了餐廳的服務(wù)人員，對方看了一眼桌上的菜，說了聲對不起就要直接把菜撤走，好像菜品里出現(xiàn)異物的事是司空見慣，這樣的態(tài)度讓自己很生氣?！拔乙恢币笠姰?dāng)天的值班經(jīng)理，可直到我們離開餐廳也沒見到人?！辈蛷d曾表示可以對當(dāng)晚的消費(fèi)給予8.8折的優(yōu)惠，可匡先生本身就是外婆家的會員，本來就可以享受的優(yōu)惠。“這頓飯我們一共花了147元，打完折是129元，我不在乎餐廳給我省多少錢，但他們對食品衛(wèi)生問題的淡漠態(tài)度讓我很失望。”
9日上午，萬象城外婆家餐廳負(fù)責(zé)人證實(shí)8日晚上的確有客人在菜品里吃到了頭發(fā)，工作人員當(dāng)時(shí)就向顧客表示了歉意?！斑@確實(shí)是我們的工作失誤，但任何一家餐廳都沒有辦法保證從來不出現(xiàn)這樣的問題?！边@位負(fù)責(zé)人說，為了表示對顧客的歉意，餐廳提出了菜品8.8折的優(yōu)惠，但由于顧客本身就是外婆家的會員，餐廳也無權(quán)給予“折上折”的其他解決辦法，只能將應(yīng)付金額的零頭抹去，“如果顧客依舊對我們的處理方式不滿意，餐廳會繼續(xù)與他溝通。”但截至發(fā)稿時(shí)，匡先生都沒有再接到外婆家的電話。
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發(fā)表于 2016-11-10 16:56
發(fā)表于 2016-11-11 09:08
