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新冠疫情開始后，青島和睦家醫(yī)院第一時間響應(yīng)，啟動緊急部署，積極完善各項舉措，嚴密執(zhí)行防控措施、院內(nèi)感染及消毒隔離措施，始終如一、全力以赴地守護所有就診者、家人及員工的健康和安全。
全院啟動 共克時艱
預(yù)檢分診、預(yù)檢就診，保障安全
和睦家采用的電話預(yù)約制可在預(yù)約環(huán)節(jié)就對客戶進行疫區(qū)旅行史、接觸史及發(fā)熱等癥狀的詢問篩查，降低不必要的暴露風(fēng)險。
對于確有到院就診需求的患者，患者及陪同者均要求佩戴口罩、出示有效身份證件并配合醫(yī)護人員進行體溫監(jiān)測。
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就診區(qū)域及醫(yī)護人員按風(fēng)險劃分，避免醫(yī)患交叉感染
疫情期間，醫(yī)院就診區(qū)域及患者通道按風(fēng)險劃分， 將無旅行史和接觸史的發(fā)熱患者經(jīng)室外通道引導(dǎo)至負壓診室區(qū)域就診，急診區(qū)域臨時設(shè)置為有咽喉腫痛、呼吸道等癥狀的患者就診區(qū)域，普通門診只接待諸如腸胃不適、心腦血管等感染風(fēng)險低的患者。
普通門診與急診及負壓診室的防護措施也不同，普通門診醫(yī)護人員按照一級防護，佩戴口罩、帽子，穿隔離衣；急診和負壓診室則是較高等級防護，穿一次性防護服，戴面屏、防護口罩及帽子。此外，不同門診的醫(yī)護人員也不交叉排班，以上種種措施，都是為了有效避免醫(yī)患和患者之間的交叉感染。
全員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)執(zhí)行最新舉措
面對未知的新冠肺炎，所有醫(yī)護人員以及前臺、客服等行政人員均多次進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何正確穿脫防護服，如何正確與患者進行接觸交流。此外，自春節(jié)期間就反復(fù)多次模擬疑似病例出現(xiàn)后的轉(zhuǎn)診流程，降低交叉感染風(fēng)險。
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患兒門診、急診配有負壓診室
負壓診室通俗說就是診室內(nèi)有排氣裝置，使診室空氣自外向內(nèi)單向流動。負壓診室在和睦家患兒門診、急診均有設(shè)置。無論成人還是兒童，一旦有咳嗽、發(fā)燒等癥狀，進入負壓診室后，其可能攜帶的病毒或其它微生傳染物等通過單向流動的空氣經(jīng)過高效過濾及凈化后排至室外，最大程度降低院內(nèi)的交叉感染風(fēng)險。
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探視和陪護制度
疫情之下，不探視就是對家人最好的保護。醫(yī)院各樓層嚴格控制無關(guān)人員進出，嚴格篩查家屬及探視的訪客，減少探視頻次及人數(shù)，讓客戶得到溫暖陪護的同時，最大強度提高環(huán)境安全性。
增加消毒頻次，保障物品及設(shè)備安全
電梯口、預(yù)檢分診處、各個診區(qū)入口，均放置隨手可及的手消液。
醫(yī)生為患者檢查前后都會洗手，使用一次性診察用品，保證單人單用。
衛(wèi)生間半小時一次清潔消毒，電梯間、門診等候區(qū)等公共區(qū)域，特別是電梯按鈕等區(qū)域，消毒頻次為每天消毒四次，同時提高消毒液至最高濃度。
每天關(guān)診后，都會對診室進行終末消毒（徹底打掃環(huán)境、紫外線照射等）。
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守護員工安全就是保護每個人的安全
和睦家的所有員工每天入院前都需要測量體溫，外省返青人員上崗前也要居家隔離至少14天。餐廳就餐時不聚集，打包就餐。
醫(yī)院的大后方隊伍如檢驗科，安全也要步步到位。非疫情期和睦家即采取“一人一針一帶一巾”，給每位患者采血時均更換手套；疫情期間更加強了防護級別：檢驗技師穿防護服，戴外科口罩，體液組戴N95口罩，所有試子都在生物安全柜中操作。醫(yī)院還專門為檢驗科準備了防護服，以防發(fā)生標本撒濺等情況。
開通線上咨詢及公益直播問答
目前醫(yī)院已在“健康青島”、“健康山東服務(wù)號”、青島和睦家醫(yī)院服務(wù)號”這三個微信公眾號開通了線上咨詢平臺， 方便疫情期間及時了解自身和家人健康和疾病的狀況，必要時尊醫(yī)囑到院就醫(yī)。
另外，每周一至周五16:00，醫(yī)院啟動了公益直播問答，全科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、口腔科、皮膚科等各科室醫(yī)生會通過直播解答熱門話題，幫助客人在疫情期間健康生活。
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（配圖：2月直播表）
對于“致臻健康”的客戶群，疫情期間會由全科醫(yī)生定期隨訪，提供個人及家庭防控的健康指導(dǎo)服務(wù)，提供不間斷的健康管理和慢病管理，以及便捷的處方開具及取藥流程和通道，方便客戶就醫(yī)問藥。
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（致臻健康微信商城鏈接）
母嬰安全 重中之重
對于和睦家的待產(chǎn)媽媽、產(chǎn)婦及嬰兒，我們有特別的保護措施。
預(yù)約制合理安排產(chǎn)檢時間，分流人群
和睦家采用預(yù)約制，20-40分鐘的門診時間安排，既保障準媽媽與醫(yī)生的充分交流，更能在疫情期間有效分流人群，避免排隊聚集產(chǎn)生的安全隱患。
獨立診室，一對一服務(wù)
診室、產(chǎn)房、超聲室等區(qū)域均為獨立診室，保障隱私的同時，也能杜絕客戶間的交叉感染。
物品一人一用
醫(yī)生接觸患者前后都要洗手，抽血綁帶、做胎心監(jiān)護的腹帶、看診床墊均為一人一用。
產(chǎn)科一體化產(chǎn)房采用層流凈化系統(tǒng)
和睦家目前使用的14間產(chǎn)休一體化產(chǎn)房及產(chǎn)科住院公共區(qū)域均配備有層流凈化系統(tǒng)，區(qū)域內(nèi)空氣通過高效凈化過濾器，達到萬級手術(shù)室的凈化標準（適合胸外科、泌尿外科、婦產(chǎn)科、耳鼻咽喉科、普外科等手術(shù)潔凈標準），能更好地保障順產(chǎn)過程中的母嬰安全及幫助產(chǎn)后媽媽安全度過免疫功能低下期。
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紫色代碼 保障母嬰安全
紫色代碼是一套保障母嬰安全的特殊應(yīng)急方案，當(dāng)分娩中出現(xiàn)突發(fā)情況時，婦產(chǎn)科、兒科、麻醉科、手術(shù)室、檢驗科、藥房、血庫、客服及安保等部門將迅速到位，守護母嬰安全。
產(chǎn)后康復(fù)中心：安全第一位
產(chǎn)后康復(fù)中心的每個媽媽限制固定陪護家屬一人，需要登記身份、檢測體溫，如實填寫《不明原因肺炎篩查問卷》。固定家屬不允許外出，如不得不外出工作，回來后則需要重點消毒。
外院分娩入住的媽媽要提供最近7天的體溫數(shù)值及出院記錄，保證體溫正常。
所有文娛課程、康復(fù)課等全部改為線上進行，手工DIY課程則在房間內(nèi)單獨進行。
暫停辦理任何非醫(yī)療原因的暫時離院，包括給寶寶接種疫苗等非急性醫(yī)療治療。
不再安排山東省外返回的母嬰專護師上崗，且院外返回的專護師需提供14天的體溫記錄，在宿舍隔離7天后安排上崗，居住宿舍每天安排30分鐘紫外線燈消毒。
特殊時期，細節(jié)至關(guān)重要，諸如所有上崗員工每天測體溫，正確佩戴口罩，進出房間使用手消，餐廳日常用具、廚房設(shè)備每日消毒，送餐員工佩戴手套等等。
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青島和睦家醫(yī)院自建院以來，堅持不忘初心，始終如一地守護您和家人的安全及健康。疫情面前，醫(yī)院的全體員工更將全力以赴，保證每一位就診者及陪同者的健康，讓每位家人都能安心就診。
這場沒有硝煙的戰(zhàn)“役”還在繼續(xù)，但我們相信，只要萬眾一心，就能共克時艱，迎接春天！
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發(fā)表于 2020-2-21 14:50
