{我的維權(quán)}+在銀行的遭遇

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慧子香香

香香媽

碩士

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寶寶生日: 2008-05-16
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主題

說(shuō)句實(shí)話，現(xiàn)在銀行越來(lái)越多了，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越厲害了，銀行的服務(wù)較以前真的好多了，不過(guò)有些國(guó)有銀行，比如工行，農(nóng)行的，服務(wù)還真是一般，每次排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，關(guān)鍵是他們的失誤竟然讓我們來(lái)承擔(dān)，對(duì)這些我絕對(duì)不能容忍，說(shuō)說(shuō)我的經(jīng)歷吧，不知道這算不算是成功維權(quán)昂。
有一次，在農(nóng)行辦理電匯，因?yàn)閷?duì)方的名字比較難寫(xiě)，我特意囑咐營(yíng)業(yè)員不要寫(xiě)錯(cuò)了，而且還告訴他應(yīng)該是哪兩個(gè)字，付了20元的手續(xù)費(fèi)，我就放心的走了，結(jié)果一個(gè)星期后，對(duì)方打電話說(shuō)還沒(méi)收到款，我說(shuō)不可能啊，電匯一般24小時(shí)就到了，我就查查吧，無(wú)奈我又去了銀行，結(jié)果人家告訴我戶名寫(xiě)錯(cuò)了，退票了，我說(shuō)為什么不及時(shí)通知我？營(yíng)業(yè)員竟然不說(shuō)話，我說(shuō)那你重新匯吧，我也不想追究了，結(jié)果人家竟然讓我再交20元手續(xù)費(fèi)，我直接告訴他：不可能，雖然這是單位的事，20元手續(xù)費(fèi)再交一遍也可以報(bào)銷，但你們的工作態(tài)度太不認(rèn)真，寫(xiě)錯(cuò)是你們的失誤造成的，耽誤我的時(shí)間我可以不追究，但把錯(cuò)誤算在我這邊是不行的。營(yíng)業(yè)員說(shuō)：那這個(gè)錢就要他來(lái)交了。我說(shuō)：你的失誤造成的，你交也應(yīng)該。估計(jì)他也比較生氣，就把值班主任叫來(lái)了，值班主任開(kāi)始對(duì)我口氣很硬，說(shuō)這種事就應(yīng)該我交，否則他們就不給匯了。我說(shuō)：你不匯不要緊，只要你說(shuō)明原因，我可以去別的銀行匯，但這件事我會(huì)投拆到底的，到時(shí)對(duì)我造成的損失我會(huì)一并追究的。
最后的結(jié)果是，銀行很快給我辦好了手續(xù)，然后說(shuō)明是他們的失誤，給我?guī)?lái)的麻煩表示道歉。
我個(gè)人認(rèn)為，做為消費(fèi)者，我們應(yīng)該合法維護(hù)自己的權(quán)益，對(duì)于不合理的事情，不能因?yàn)榈甏缶推劭停荒軣o(wú)理取鬧，但有理一定要堅(jiān)持。