秋香mm

關(guān)注

8月21日，

青島市政務(wù)服務(wù)管理辦主任陳立新

做客行風(fēng)在線，

就“一次辦好”以及市民提出的相關(guān)問題

進(jìn)行了解答。

學(xué)習(xí)南方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

加大力度實(shí)施“一次辦好”

陳立新表示，自己在去南方學(xué)習(xí)之后發(fā)現(xiàn)，南方對“法無禁止即可為，法無授權(quán)不可為”這種精神貫徹的比較到位，意識比較超前，敢想敢干，“而且，南方干部幾年前就提出要發(fā)揚(yáng)‘店小二’的精神，并且真正做到了有求必應(yīng)，無需不擾?！?/font>

市委市政府近期下發(fā)了“一次辦好”的文件，文件學(xué)習(xí)了南方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)青島市的實(shí)際情況，在各部門之間加快推進(jìn)。

文件中明確了“一次辦好”的標(biāo)準(zhǔn)，并公布了1885項(xiàng)市級一次辦好的事項(xiàng)，以及1000多項(xiàng)各個區(qū)市一次辦好的事項(xiàng)，不僅要做到企業(yè)或者群眾只能跑一次，一次辦完的要求，還要達(dá)到讓企業(yè)和群眾滿意的程度。除此之外，文件要求“一次辦好”在全市范圍內(nèi)最晚11月底實(shí)施完成。

不能一次告知

同樣要追責(zé)

文件中指出，要實(shí)現(xiàn)“一號、一門、一窗、一網(wǎng)、一次，一生”的一站式基層服務(wù)。

陳立新介紹，“之前企業(yè)或者群眾辦一件事要跑很多部門，現(xiàn)在要求所有的審批事項(xiàng)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都要集中到一個部門，就像現(xiàn)在市里成立了政務(wù)服務(wù)大廳，下一步各個區(qū)市以及各個街道社區(qū)也會成立政務(wù)服務(wù)大廳，涉及到為企業(yè)和群眾服務(wù)的事項(xiàng)，就要做到只進(jìn)一扇門，一次就辦好?！?/font>

陳立新介紹，目前市級服務(wù)大廳已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了50%的零跑腿，“企業(yè)或者市民在家里把相關(guān)證件郵寄過來，我們辦理結(jié)束之后，再將申請的材料郵寄給申請人，郵寄費(fèi)用都是全免費(fèi)?！弊屓嗣袢罕娚倥芡?，讓數(shù)據(jù)多跑腿。

陳立新表示，企業(yè)和群眾在去辦理時，一定要一次性將材料帶齊全，“在政務(wù)網(wǎng)上都會有提示，辦理什么業(yè)務(wù)需要帶什么資料?！倍绻髽I(yè)或者市民沒有將資料帶齊全，工作人員也要履行一次性告知的義務(wù)，將市民所需要的資料一次性告知，否則也要追責(zé)。

陳立新表示，在一次辦好實(shí)施的過程中，最難的是“一網(wǎng)通辦”，“因?yàn)橛械牟块T還有數(shù)據(jù)的壁壘，數(shù)據(jù)還沒有打通，下一步我們也會向上級進(jìn)行申請，加快推進(jìn)一次辦好的實(shí)施。”

目前，市級不動產(chǎn)登記中心基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一次辦好和一個窗口辦理，前臺一窗受理，一人辦理，后邊緊挨著審批人員和稅務(wù)人員，當(dāng)場辦理，最晚5日辦結(jié)。

下一步將考慮輪休

方便市民周末辦理

市民反映，因?yàn)榉慨a(chǎn)交易中心只有工作日上班，像許多“上班族”除了請假，根本沒有辦法辦理業(yè)務(wù)。對此，陳立新表示，這也是社會上普遍存在的一個問題，“下一步我們會針對這個問題進(jìn)行討論解決，政務(wù)服務(wù)單位考慮安排周末上班，或者輪休等方案，爭取將服務(wù)人民群眾做到最好?！?/font>

辦業(yè)務(wù)無需工作日請假

周末也能正常辦理

想想都覺得非常方便

讓我們一起期待吧！

quintysun

希望能盡快執(zhí)行

跑跑愛泡泡

早該這樣了，期待國家早日整頓好公務(wù)員的工作程序