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隨著護(hù)理隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大、理念不斷更新與完善,為強(qiáng)化護(hù)理人員護(hù)理技能、精湛護(hù)理人員護(hù)理技藝、熟練掌握護(hù)理操作技術(shù)和溝通技巧,4月12日下午2點(diǎn),青島坤如瑪麗婦產(chǎn)醫(yī)院護(hù)理部在醫(yī)院胎兒大學(xué)開(kāi)展了一場(chǎng)由醫(yī)院護(hù)理部精心組織的護(hù)理技能理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的培訓(xùn)。
護(hù)理部負(fù)責(zé)人袁主任首先在培訓(xùn)前認(rèn)真地講解了臨床護(hù)理的基本原則及注意事項(xiàng)等內(nèi)容,總結(jié)操作中容易發(fā)生的錯(cuò)誤和失誤,提醒每一位護(hù)理人員重點(diǎn)防范。
整個(gè)培訓(xùn)分為現(xiàn)場(chǎng)模擬和視頻觀看兩個(gè)環(huán)節(jié),旨在用理論豐富專業(yè)理念,用實(shí)踐加深理論知識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)技能,打造服務(wù)品牌,從而打造出獨(dú)具坤如瑪麗特色的護(hù)理模式和護(hù)理文化,切實(shí)把“患者滿意”落實(shí)到到臨床護(hù)理工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),以更好、更精細(xì)的服務(wù)回饋于顧客。全院護(hù)理人員積極參加培訓(xùn),踴躍參與學(xué)習(xí)熱情高漲,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席。
現(xiàn)場(chǎng)模擬部分主要圍繞三部分進(jìn)行:?jiǎn)稳送绞中姆螐?fù)蘇技術(shù)操作、安全型靜脈留置針輸液操作以及胃腸減壓護(hù)理操作。在真實(shí)生動(dòng)的模擬演示下,每一位護(hù)理人員都認(rèn)真記錄講解及示范、并在演示后積極討論,加強(qiáng)服務(wù)患者的意識(shí),為建立良好醫(yī)患關(guān)系積極努力。
只有夯實(shí)基礎(chǔ),才能更好地為顧客服務(wù)。全院護(hù)理人員每天一點(diǎn)一滴地去理解操作、去學(xué)習(xí)不同方面的知識(shí),再配合醫(yī)院不定期給大家組織的培訓(xùn)、講座,日積月累,相信大家在專業(yè)方面會(huì)有質(zhì)的飛躍,提供更加貼心的服務(wù)。
同時(shí)本次培訓(xùn)也是我院積極響應(yīng)的“青島市衛(wèi)計(jì)委健康杯優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)大賽”的第一步,后期各科室內(nèi)部將分批進(jìn)行比賽,并將在護(hù)士節(jié)前舉辦院內(nèi)單項(xiàng)賽及團(tuán)體賽評(píng)比,真正將將專業(yè)操作模板作為臨床操作的規(guī)范來(lái)進(jìn)行推廣,同時(shí)通過(guò)深化臨床標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程來(lái)指導(dǎo)今后的臨床護(hù)理。
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