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隨著護理隊伍的不斷擴大、理念不斷更新與完善,為強化護理人員護理技能、精湛護理人員護理技藝、熟練掌握護理操作技術(shù)和溝通技巧,4月12日下午2點,青島坤如瑪麗婦產(chǎn)醫(yī)院護理部在醫(yī)院胎兒大學(xué)開展了一場由醫(yī)院護理部精心組織的護理技能理論學(xué)習(xí)和實踐操作的培訓(xùn)。
護理部負(fù)責(zé)人袁主任首先在培訓(xùn)前認(rèn)真地講解了臨床護理的基本原則及注意事項等內(nèi)容,總結(jié)操作中容易發(fā)生的錯誤和失誤,提醒每一位護理人員重點防范。
整個培訓(xùn)分為現(xiàn)場模擬和視頻觀看兩個環(huán)節(jié),旨在用理論豐富專業(yè)理念,用實踐加深理論知識,進一步強化服務(wù)技能,打造服務(wù)品牌,從而打造出獨具坤如瑪麗特色的護理模式和護理文化,切實把“患者滿意”落實到到臨床護理工作中的每個環(huán)節(jié),以更好、更精細(xì)的服務(wù)回饋于顧客。全院護理人員積極參加培訓(xùn),踴躍參與學(xué)習(xí)熱情高漲,培訓(xùn)現(xiàn)場座無虛席。
現(xiàn)場模擬部分主要圍繞三部分進行:單人徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)操作、安全型靜脈留置針輸液操作以及胃腸減壓護理操作。在真實生動的模擬演示下,每一位護理人員都認(rèn)真記錄講解及示范、并在演示后積極討論,加強服務(wù)患者的意識,為建立良好醫(yī)患關(guān)系積極努力。
只有夯實基礎(chǔ),才能更好地為顧客服務(wù)。全院護理人員每天一點一滴地去理解操作、去學(xué)習(xí)不同方面的知識,再配合醫(yī)院不定期給大家組織的培訓(xùn)、講座,日積月累,相信大家在專業(yè)方面會有質(zhì)的飛躍,提供更加貼心的服務(wù)。
同時本次培訓(xùn)也是我院積極響應(yīng)的“青島市衛(wèi)計委健康杯優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)大賽”的第一步,后期各科室內(nèi)部將分批進行比賽,并將在護士節(jié)前舉辦院內(nèi)單項賽及團體賽評比,真正將將專業(yè)操作模板作為臨床操作的規(guī)范來進行推廣,同時通過深化臨床標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程來指導(dǎo)今后的臨床護理。
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