走進(jìn)家電賣場，經(jīng)?？梢钥吹綋屟鄣男麄鳂?biāo)牌、宣傳冊，以及導(dǎo)購員主動向消費(fèi)者講解、推薦家電產(chǎn)品的現(xiàn)象。在用戶挑選產(chǎn)品、貨比三家時，此類情景人們已經(jīng)屢見不鮮了。近日，全國各大賣場刮起了一陣“觀影”新風(fēng)潮：買海爾冰箱前，先看1分鐘紀(jì)錄片，直觀地向全國用戶呈現(xiàn)了海爾全空間保鮮冰箱原創(chuàng)的智能恒溫科技。 事實(shí)上，這是海爾冰箱“彈珠擊生肉”實(shí)驗(yàn)在終端的落地。紀(jì)錄片中，普通風(fēng)冷冰箱因化霜升溫產(chǎn)生的溫度波動會使冰晶刺破細(xì)胞，導(dǎo)致牛肉失去彈性、被彈珠一擊而破，而海爾全空間保鮮冰箱以首創(chuàng)的智能恒溫技術(shù)解決了這一問題，順利接住彈珠而且毫無破損，印證了其在冷凍保鮮領(lǐng)域的卓越成果。有分析稱，海爾冰箱將產(chǎn)品測評從高度機(jī)密的實(shí)驗(yàn)室搬到線下賣場，為每一個普通用戶提供親自“檢測”家電的平臺，真正實(shí)現(xiàn)了與全國用戶對話。 唯一冷凍保鮮：海爾冰箱以恒溫破解用戶痛點(diǎn) 據(jù)悉，此次交互體驗(yàn)共有2種方式：一種是通過賣場導(dǎo)購員的手機(jī)觀看紀(jì)錄片。在賣場，每一個導(dǎo)購員的手機(jī)就是一個視頻播放終端與交互入口，所有導(dǎo)購員的手機(jī)內(nèi)皆備有海爾冰箱保鮮對比紀(jì)錄片。另一種則是通過海爾賣場的10萬張屏觀看紀(jì)錄片。在全國多個一、二線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場中，海爾全面覆蓋了10萬張搭載智慧云店APP的電視大屏，通過10萬張屏搭建的交互平臺，用戶可清晰地觀看到海爾全空間保鮮冰箱的保鮮效果。 借助終端資源作為交互渠道傳遞新技術(shù)的方式，海爾冰箱為用戶交互打開了一個新入口，這個新的入口則是從用戶生活中的儲鮮難題出發(fā)的。例如，冷凍室肉類食材在冷凍一段時間后，肉質(zhì)發(fā)干發(fā)硬、解凍流血水、食用口感發(fā)柴等問題，一直是一個不可回避的用戶痛點(diǎn)。為此，海爾冰箱通過對常食用的1258種不同食材進(jìn)行研究，率先研發(fā)出冷凍智能恒溫技術(shù)，以恒定的溫度避免牛肉等肉類細(xì)胞因溫度波動過大被冰晶刺破的情況，保持牛肉原有的新鮮營養(yǎng)及彈性，為用戶提供了冷凍生肉的最佳解決方案，也實(shí)現(xiàn)了行業(yè)唯一冷凍保鮮。 引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢：海爾開啟全空間保鮮時代 事實(shí)上，除冷凍保鮮外，海爾冰箱在冷藏層面的創(chuàng)新也頗具成效。由于行業(yè)中大部分冰箱的冷藏室只有單一的濕區(qū)，簡單地通過統(tǒng)一送風(fēng)制冷，解決所有食材的保鮮問題，卻忽視了果蔬、干貨等對保鮮環(huán)境的不同要求。面對用戶的“保干”需求，海爾冰箱通過精控干濕分儲技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對干貨、果蔬食材精準(zhǔn)制冷保鮮，保證干貨食材不返潮、果蔬食材不失水。同時，海爾冰箱還以此技術(shù)為藍(lán)本主導(dǎo)制定了國際IEC保鮮標(biāo)準(zhǔn)，也創(chuàng)造了中國家電行業(yè)在國際標(biāo)準(zhǔn)上零的突破。此外，憑借著冷藏冷凍全空間保鮮方案，海爾冰箱還制定了行業(yè)首個《全空間保鮮電冰箱標(biāo)準(zhǔn)》，推翻了行業(yè)固有的保鮮習(xí)慣和模式，帶領(lǐng)世界冰箱制造業(yè)迎來全空間保鮮新紀(jì)元。 在硬件上，海爾全空間保鮮冰箱還獲得了中國質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的行業(yè)首張《食品接觸安全認(rèn)證證書》，這意味著其內(nèi)膽、門襯、涂層等通過了近50項(xiàng)檢測，達(dá)到可食用級別?？梢哉f，不論是顛覆性科技還是產(chǎn)品硬件，海爾冰箱的創(chuàng)新都引領(lǐng)著整個行業(yè)的發(fā)展趨勢，而這也是其被用戶高度認(rèn)可的關(guān)鍵因素之一。 據(jù)悉，近日海爾全空間保鮮冰箱新品BCD-550WDCG的上市為冰箱市場注入了新的活力，也受到了用戶的廣泛好評。而作為“人單合一”模式的踐行者，海爾冰箱在賣場終端展現(xiàn)原創(chuàng)科技，實(shí)現(xiàn)員工與用戶的零距離交互，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。海爾這種將用戶需求作為產(chǎn)品創(chuàng)新迭代的基礎(chǔ)的方式，不僅將獲得用戶終身價值，也將成為全球家電業(yè)發(fā)展的典范。
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發(fā)表于 2018-1-27 23:41
