{我的維權(quán)}+訂餐風(fēng)波

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慧子香香

香香媽

碩士

Rank: 20

私房錢: 43341
寶寶生日: 2008-05-16
積分: 34430
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主題

說說我的一次訂餐經(jīng)歷吧。大家應(yīng)該知道藍(lán)海大飯店吧，有一次我打電話訂了兩個菜，說一會兒就去拿，覺得大飯店肯定不會出錯的。
結(jié)果中午和我爸爸一起去拿，我在外面看孩子，讓我爸進(jìn)去拿就行了，一會兒我爸竟然空手出來了，說還沒有做，也沒有接到過訂餐電話，問我是不是忘記訂餐了，我說不可能啊，我就進(jìn)去了。
我給服務(wù)員說我的確是訂餐了，看我手機還有打電話的記錄，而且是位男士接的電話，不過說實話，大飯店確實服務(wù)不錯，服務(wù)員立即跟值班經(jīng)理說明了情況，然后落實好了，就開始向我道歉，說確實是服務(wù)出了差錯。我說：沒關(guān)系，主要是我們帶著孩子出來等也不容易。恰好這時孩子又尿褲子，她們說太對不起了，給我們一人一杯果汁，還送了孩子兩個毛絨玩具，最后又贈送了一個菜。
不知道這樣算不算維權(quán)成功，反正我覺得有理，就申訴了一下自己的理由，飯店也確實服務(wù)周到。