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過(guò)年跟老公回老家，老公是成都那邊的，正好哥哥和嫂子邀請(qǐng)一起去關(guān)島，就有了這次夭折的關(guān)島狗血事件。樓主寫出來(lái)，就是想給大家以后選擇旅游度假時(shí)提個(gè)醒！
年前樓主和老公，以及老公的哥哥和嫂子決定一起出游，聽說(shuō)遠(yuǎn)東國(guó)旅推出了飛美國(guó)關(guān)島直航豪華包機(jī)游，便去了解了。價(jià)格分為三檔，區(qū)別在于酒店。樓主和老公本著一年到頭玩兒舒服安全的初心選擇了第一檔。一個(gè)人16800。后來(lái)樓主在攜程和其他旅行社看到同樣的產(chǎn)品，便宜六七千，想著包機(jī)直航減少轉(zhuǎn)機(jī)奔波也就算了。樓主報(bào)的這個(gè)團(tuán)費(fèi)只包含了機(jī)票酒店，其他到了關(guān)島的行程都是自己安排。于是在臨行前樓主老公便在網(wǎng)上訂好了租車及魚眼公園等娛樂項(xiàng)目，大概2500左右。但萬(wàn)萬(wàn)沒想到更狗血的在后面。
因?yàn)槲覀兪前鼨C(jī)，所以起飛安排在當(dāng)天的倒數(shù)第二個(gè)航班。22號(hào)凌晨1點(diǎn)50。最后一個(gè)是飛普吉的兩點(diǎn)。我們一點(diǎn)四十五才開始檢票登機(jī)。登機(jī)時(shí)已有延誤。迎接我們的“豪華包機(jī)”是**767，用了二十年的二手老飛機(jī)。機(jī)艙內(nèi)部破舊，座位上方顯示屏被拆掉。我們?cè)陲w機(jī)上坐定，飛機(jī)滑到跑道。又被告知航空流量管制。（此處樓主是特別不明白，我們此時(shí)因?yàn)檠诱`已是最后一班飛機(jī)，成都上空能有多繁忙）我們大概等了十多分鐘，樓主聽到了飛機(jī)即將起飛的轟鳴聲，不過(guò)這時(shí)廣播機(jī)長(zhǎng)通知飛機(jī)有一個(gè)故障要返回維修。
返回后機(jī)長(zhǎng)不斷通知故障維修需要二十分鐘，大概說(shuō)了五六次二十分鐘。但每次通知都不止二十分鐘間隔。大概四點(diǎn)半，機(jī)長(zhǎng)說(shuō)整理飛行文件需要十到二十分鐘。樓主以為已搞定就睡去了，一覺醒來(lái)飛機(jī)還在原地。時(shí)間過(guò)了大概四五十分鐘。樓主老公看電影未睡。樓主問(wèn)什么情況。說(shuō)不知道。又過(guò)了半小時(shí)，有乘客開始坐不住了，去問(wèn)機(jī)組人員到底什么情況，此時(shí)已是六點(diǎn)。才被私下告知檢測(cè)多個(gè)故障，期間并沒有廣播通知故障，也沒有說(shuō)什么時(shí)候可以修好。樓主還真以為整理起飛文件需要那么久，壓根就沒起飛嘛。此時(shí)有乘客擔(dān)心此次飛行安全，提出要下飛機(jī)。特別說(shuō)明一下樓主到機(jī)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)這班機(jī)親子游的特別多。小孩子特別多。大家肯定尤其在意安全。旅行社和航空公司最初均未作出反應(yīng)。后來(lái)好多人都開始提要求下飛機(jī)。機(jī)長(zhǎng)播報(bào)還有故障，二十分鐘后起飛。飛機(jī)上的中國(guó)空姐對(duì)這段播報(bào)的翻譯是故障是小故障，飛機(jī)等下起飛?？纱蠹液芏嗳硕悸牭搅艘婀收?。大家對(duì)飛機(jī)安全質(zhì)疑，提出下飛機(jī)。在征求機(jī)長(zhǎng)同意后，達(dá)成愿意下飛機(jī)的下飛機(jī)。期間空姐播報(bào)，由于部分乘客需要下飛機(jī)，取拿行李需要一到兩個(gè)小時(shí)，由于美國(guó)航空公司規(guī)定，機(jī)長(zhǎng)的工作時(shí)間超出規(guī)定，該航班將取消。聽到這里，樓主估計(jì)行程泡湯。也跟著下了飛機(jī)。在樓主和大家下飛機(jī)和旅行社交涉的時(shí)候，大概早上八點(diǎn)半，飛機(jī)飛走了。這樣帶有欺騙性質(zhì)的行為最后被旅行社解讀為航空公司的謹(jǐn)慎被乘客認(rèn)為怠慢，情緒激動(dòng)自愿下機(jī)，不是很可笑么。
事情到現(xiàn)在還沒結(jié)束，對(duì)于這種 拿乘客信任和安全牟利的航空和旅行社，樓主和下飛機(jī)的幾十號(hào)人要求退還團(tuán)費(fèi)。暫且不論我們關(guān)島娛樂項(xiàng)目的損失，旅行社和航空公司不應(yīng)該為此次事故買單嗎？后來(lái)樓主在網(wǎng)上看到美國(guó)動(dòng)力航空不止一次出現(xiàn)該類事故，很多解決的不盡人意。大家可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自行搜索。樓主相信絕不是偶然事故。樓主和大部分下機(jī)的乘客只是單純的想要一次安全愉悅的旅行，并非鬧事之輩。從始自終未有情緒激動(dòng)，一直是協(xié)議態(tài)度。更未破壞公共秩序，但對(duì)方卻將文明當(dāng)軟弱不予退款。我們會(huì)走上維權(quán)之路。最后請(qǐng)旅行社和航空公司對(duì)生命有起碼的尊重！
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總評(píng)分: 私房錢 + 200
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發(fā)表于 2015-2-24 14:11
發(fā)表于 2015-2-25 13:59
