身懷六甲四處耍

     長(zhǎng)途旅行大家一般選擇做飛機(jī)出行，托運(yùn)行李是再平常不過(guò)事兒，但是你知道嗎？全球每?jī)砂賯€(gè)機(jī)場(chǎng)托運(yùn)行李就有一件遭遇遺失，行李出現(xiàn)損壞、滯后等問(wèn)題也在所難免。那我們的行李丟了該怎么辦呢？轉(zhuǎn)一個(gè)科普經(jīng)驗(yàn)帖，以后托運(yùn)行李時(shí)留個(gè)心~

行李問(wèn)題該找誰(shuí)？終站航空公司為責(zé)任方
    有旅客中途轉(zhuǎn)乘飛機(jī)，因此搞不清楚到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題。根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”，多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。乘客行李出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即到機(jī)場(chǎng)的行李查詢臺(tái)咨詢及申報(bào)。該服務(wù)臺(tái)一般設(shè)在海關(guān)大廳，靠近行李認(rèn)領(lǐng)區(qū)。如果旅客抵達(dá)國(guó)外機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可直接尋找你所乘搭的航空公司的工作人員。

損壞7天內(nèi)索賠
     旅客無(wú)需擔(dān)心找不到工作人員，機(jī)場(chǎng)地勤和航空公司工作人員均會(huì)在航班全部到達(dá)確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后才下班。但旅客需要注意的是，一旦發(fā)現(xiàn)行李出現(xiàn)丟失、損壞等問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與工作人員申報(bào)。行李丟失或延誤最遲不得超過(guò)21日，如果使用信函、傳真或電子郵件發(fā)送通知，則以郵戳或自動(dòng)顯示接收日期為決定最后期限的日期。

安慰天使

原來(lái)?yè)p壞也可以索賠啊！
很多年以前，托運(yùn)過(guò)一個(gè)行李箱，結(jié)果到的時(shí)候，上面破了一個(gè)好大的洞，我都不知道可以索賠。那以后，就買(mǎi)了個(gè)小行李箱隨身攜帶，盡量不托運(yùn)。帶孩子出門(mén)東西多就沒(méi)辦法了

小甜瓜妞

謝謝提醒，近期正好要做飛機(jī)

教導(dǎo)主任

丟過(guò)行李，從北京托運(yùn)了大閘蟹，下飛機(jī)過(guò)后拿了箱子，卻沒(méi)找著大閘蟹，行李轉(zhuǎn)了好幾圈都沒(méi)找著，后來(lái)去找工作人員，結(jié)果要填單子，還要等.....想了想還是不要大閘蟹了吧，說(shuō)不定找到的時(shí)候已經(jīng)臭了，還要再來(lái)取太麻煩了.....

小辭14

哎，我就是經(jīng)常把登機(jī)牌之類(lèi)的隨便亂丟，還好上了飛機(jī)都沒(méi)什么大問(wèn)題。以后還是得仔細(xì)點(diǎn)兒，萬(wàn)一發(fā)生意外也好有個(gè)保障啊。

招財(cái)小貓Jessica

很實(shí)用的信息

身懷六甲四處耍

如何防患于未然？
攻略1：貴重物品不離身
金器、現(xiàn)金、相機(jī)、筆記本電腦等貴重物品一定要隨身帶。易損、貴重或易腐物品最好放在比較妥當(dāng)?shù)牡胤交蛘吒纱嗖灰旁谛欣顑?nèi)，因?yàn)橛行┖娇展緦?duì)以上物品概不負(fù)賠償責(zé)任。

攻略2：自制標(biāo)識(shí)
行李內(nèi)外可以放張名片，內(nèi)有乘客的英文名字、聯(lián)系方式、乘坐航班、旅行社等關(guān)鍵信息，一旦遺失也比較容易能被及時(shí)尋獲。若使用新的行李箱，乘客自己要記住行李箱的特征、顏色及尺寸，因?yàn)槟憬o工作人員的信息越足，找回箱子的可能性就越大。

攻略3：避免托運(yùn)違禁品
有不少托運(yùn)行李滯后是因?yàn)樾欣顑?nèi)含有打火機(jī)、電池等禁止運(yùn)輸?shù)倪`禁物品，行李將會(huì)被機(jī)場(chǎng)安檢卡下。還有旅客行李箱上如貼有過(guò)多舊的行李小牌也會(huì)影響行李在分揀系統(tǒng)中的識(shí)別。

小貼士
    千萬(wàn)不能登了機(jī)就隨便把機(jī)票(電子機(jī)票)、登機(jī)牌、行李牌亂擱，萬(wàn)一行李出現(xiàn)問(wèn)題還要與證件一并出示給航空公司。另外，如果你購(gòu)買(mǎi)了旅行保險(xiǎn)，記得要找工作人員出一份行李丟失證明，以便向保險(xiǎn)公司索賠。

身懷六甲四處耍

如果行李損壞該怎么辦？
    首先是看物品是否可維修。如果旅客的行李箱只是輪子或拉桿出現(xiàn)問(wèn)題，可以拿去專(zhuān)賣(mài)店修理，維修費(fèi)由航空公司全額承擔(dān)。但旅客也不能提著早就壞了的箱子嚷著要索賠。

身懷六甲四處耍

行李問(wèn)題解決標(biāo)準(zhǔn)？
    每家航空公司處問(wèn)理的標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，但情況大多數(shù)有三種，賠償?shù)慕痤~也根據(jù)艙位不同而有差異。工作人員一般會(huì)讓旅客填寫(xiě)“行李運(yùn)輸事故記錄單”，內(nèi)容包括飛行路程、攜帶幾件行李，并提供各式行李的圖片供旅客指認(rèn)，將資料輸入電腦，透過(guò)國(guó)際性協(xié)尋行李網(wǎng)站，找出行李遺失處的站名。之后各家航空公司的處理流程和標(biāo)準(zhǔn)則略有不同。若找到行李，任何一家航空公司都會(huì)派人親自送到旅客下榻的地點(diǎn)。在行李送回之前，一般航空公司將饋贈(zèng)日用品代購(gòu)金以表歉意。

    如果托運(yùn)行李確認(rèn)丟失，韓亞航空將以經(jīng)濟(jì)艙20元美金/公斤，公務(wù)艙30元美金/公斤以內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)賠償。全日空航空則賠償最高限額定在1萬(wàn)元左右。如果旅客有擔(dān)心行李遺失的顧慮，建議事先辦理申明價(jià)值行李運(yùn)輸手續(xù)，并支付額外費(fèi)用，這樣就可以根據(jù)物品的價(jià)值和折舊率來(lái)賠償，否則將按照一般托運(yùn)行李承擔(dān)賠償責(zé)任。