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青島媽媽網(wǎng)你們就是這樣辦事的嗎?
我今天上來(lái)發(fā)這個(gè)帖子,我是很生氣的!上來(lái)給青島媽媽網(wǎng)吐吐槽?。?!
前段時(shí)間,我婆婆在家收到了一個(gè)快遞,順豐人員說(shuō)是一桶奶粉,因?yàn)槔先嗽诩遥膊欢@個(gè),也就沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)看看。中午我下班回家,婆婆說(shuō)這桶奶粉花了16元的快遞費(fèi),我當(dāng)時(shí)很郁悶!接著 我知道是媽媽網(wǎng)派發(fā)的,打開(kāi)了這個(gè)快遞盒子,發(fā)現(xiàn)的確是一桶奶粉,可是 我卻發(fā)現(xiàn)盒子里有散奶粉,當(dāng)時(shí),我就覺(jué)得可能是奶粉罐破了。我打開(kāi)外面纏著的那張薄膜,一看 確實(shí)是這桶奶粉撒了。薄膜上也沾有奶粉了,同時(shí),奶粉罐頂部有匾罐?。?!
我打開(kāi)奶粉那個(gè)頂部的塑料蓋,發(fā)現(xiàn)好多奶粉在那個(gè)鋁膜上,仔細(xì)看了這個(gè)鋁膜。原來(lái)是裂開(kāi)一道小口,奶粉就是從這里出來(lái)的!花了16塊錢(qián) 還收到了一桶破奶粉,我當(dāng)時(shí)就很生氣了,并不是心疼那16元錢(qián),我是覺(jué)得花了16元錢(qián)快遞送來(lái)了一罐破奶粉,我花錢(qián)要這樣的奶粉干嘛?。?!
我打通了快遞單上媽媽網(wǎng)留下的電話,找到了負(fù)責(zé)發(fā)放奶粉的那個(gè)負(fù)責(zé)人,我跟她反應(yīng)情況之后,那人說(shuō)是要往上面反映,可是一直沒(méi)結(jié)果,說(shuō)是他們也做不了主,每次打電話都告訴我上面沒(méi)有告訴她們處理結(jié)果,那么廠家和你們的上司一直不給我結(jié)果 我就一直這么耗著嗎?等著奶粉長(zhǎng)毛扔掉嗎?收到奶粉當(dāng)天 我打電話給那個(gè)負(fù)責(zé)人,我說(shuō)“這奶粉我不要了,你們趕緊讓快遞上門(mén)來(lái)收,把這16元快遞費(fèi)退給我”,這個(gè)工作人員還不愿意!而且那人還一直強(qiáng)調(diào)這奶粉是發(fā)放前一天他們的工作人員和快遞人員一起打包的,奶粉外觀是經(jīng)過(guò)檢查后發(fā)放的,那么我手里的這桶奶粉是怎么回事?順豐的包裝盒是完好無(wú)損的,只能說(shuō)明你們?cè)诎b的時(shí)候就已經(jīng)破了,你們一直沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而已!還在電話里一直強(qiáng)調(diào)與他們的工作人員無(wú)關(guān)。
青島媽網(wǎng)的負(fù)責(zé)人不管,我就直接找到了安滿的客服反映了此事,媽媽網(wǎng)-產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 廣東那面主動(dòng)聯(lián)系到了我,說(shuō)是給我一個(gè)答案,我當(dāng)時(shí)把那天拍的奶粉照片上傳給她,說(shuō)是盡快給答復(fù),可是一周多時(shí)間過(guò)去了,這個(gè)負(fù)責(zé)人也一直沒(méi)有給我答復(fù)啊,我主動(dòng)找他好幾次,都沒(méi)有回復(fù),就在剛剛 我又在網(wǎng)上找他~他回話了
“你好 因?yàn)樨浧吩诳爝f前我們媽網(wǎng)工作人員檢查過(guò)是無(wú)損的 運(yùn)輸過(guò)程中及簽收后出現(xiàn)的破損問(wèn)題我們是沒(méi)法處理的”
“奶粉如果包裝破損 快遞都不會(huì)簽收的”
這話的意思就是你們不管了是嗎? 算我自己倒霉是嗎?有你們這樣辦事的嗎,明明是你們?cè)诠ぷ髦械氖д`導(dǎo)致給我發(fā)了一桶破奶粉,還在這推三阻四的!!當(dāng)我再找這個(gè)人的時(shí)候,她又不回話了?。∧銈冞@就是處理事情的態(tài)度嗎?媽媽網(wǎng)的工作人員!! 真是太失望了!??!
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