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你們看新聞了嘛?昨天說去哪兒網(wǎng)賣的保險是假的,半信半疑的關(guān)注了一下,今天早上在看,去哪那邊的回復(fù)是系統(tǒng)故障。
10月15日,消費(fèi)者王諍通過去哪兒網(wǎng)在購買深圳至杭州的機(jī)票時,同時購買了由太平洋保險提供的航班延誤險,但其26位的保險單號卻在太平洋保險官網(wǎng)上查詢不到,太平洋保險客服人員稱保單號最多為20位,所以消費(fèi)者質(zhì)疑該保單為造假。
去哪兒網(wǎng)與太平洋保險則聯(lián)合發(fā)表聲明稱:因太平洋保險方面的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障問題,導(dǎo)致其保險單號在太平洋保險系統(tǒng)中無法查詢,但其保險已經(jīng)正常承保,后續(xù)理賠服務(wù)不受影響。
雖然看不明白去哪兒倒是是不是賣假保險,但是一般大型網(wǎng)站,出現(xiàn)系統(tǒng)故障的話,肯定是會有公告的吧,既然有給顧客造成損失的可能,怎么會不做**呢?
事發(fā)后再做**,這里面的事兒,或許你也明白了幾分吧。
我在去哪兒買過機(jī)票,買過門票,沒買過保險,以前的體驗(yàn)還不錯。今年機(jī)票代理的傭金減少,競爭變大,利潤越來越低,估計是看中保險這塊肥肉了吧,據(jù)說利潤空間很大。
你們相信所謂系統(tǒng)故障的解釋嗎?
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